Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve teknik konular hakkında en çok sorulan soruların cevapları.
Kategoriler
Genel
Sheltron ve hizmetlerimiz hakkında genel sorular
Sheltron, işletmelerin yapay zekâ platformlarında (ChatGPT, Gemini, Perplexity vb.) doğru tanınmasını, tutarlı temsil edilmesini ve süreçlerini AI ile hızlandırmasını sağlayan bir teknoloji şirketidir. AI Görünürlük (GEO), Dijital Kimlik ve AI Otomasyon olmak üzere üç temel alanda çözümler sunuyoruz.
GEO, Generative Engine Optimization'ın kısaltmasıdır. Geleneksel SEO'nun AI çağındaki evrimidir. ChatGPT, Gemini gibi AI platformlarında markanızın doğru ve öne çıkan şekilde temsil edilmesini sağlayan optimizasyon stratejileridir. Detaylı bilgi için GEO Nedir sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
E-ticaret, perakende, hizmet sektörü, üretim, OSB'ler, kamu kurumları ve dijital ajanslar başta olmak üzere her sektördeki işletmelere hizmet veriyoruz. Sektörel çözümlerimiz sayfasından detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sheltron, geleneksel SEO araçlarından farklı olarak AI platformlarına odaklanır. ChatGPT, Gemini gibi yapay zeka sistemlerinde markanızın nasıl göründüğünü analiz eder ve optimize eder. Bu, arama motorlarının ötesinde yeni nesil görünürlük demektir.
Evet, tüm ürünlerimiz için ücretsiz demo ve pilot uygulama imkanı sunuyoruz. Demo Talep sayfasından randevu alabilir veya Hızlı Değerlendirme formunu doldurarak 15 dakikalık ücretsiz analiz yaptırabilirsiniz.
AiSEO
AI görünürlük analizi ve optimizasyonu
AiSEO, markanızın ChatGPT, Gemini ve diğer AI platformlarında nasıl göründüğünü analiz eder. AI Görünürlük Skoru, niyet analizi, kaynak atıfları ve rakip karşılaştırması gibi metriklerle performansınızı ölçer ve iyileştirme önerileri sunar.
AI Görünürlük Skoru, markanızın AI platformlarındaki genel performansını 0-100 arasında ölçen bir metriktir. Kaynak atıfları, doğruluk, tutarlılık ve rekabet pozisyonu gibi faktörleri değerlendirir.
İlk analiz sonuçlarını hemen alabilirsiniz. Optimizasyon çalışmalarının etkisini 2-4 hafta içinde görmeye başlarsınız. Ortalama müşterilerimiz 3 ayda %42 AI görünürlük artışı elde ediyor.
ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic), Perplexity ve diğer popüler AI asistanlarını destekliyoruz. Platform listesi sürekli güncellenmektedir.
SME-Index
Dijital işletme kimliği platformu
SME-Index, işletmenizin tüm verilerini tek bir noktadan yöneterek AI platformlarının anlayacağı standart formata (JSON-LD, schema.org) dönüştürür. Bu sayede tüm dijital platformlarda tutarlı ve doğru temsil sağlar.
JSON-LD, yapılandırılmış veri formatıdır. Arama motorları ve AI sistemlerinin işletmenizi doğru anlamasını sağlar. İletişim bilgileri, çalışma saatleri, ürünler gibi bilgilerinizi makine tarafından okunabilir hale getirir.
Evet, SME-Index çoklu lokasyon yönetimini destekler. Profesyonel pakette 5, Kurumsal pakette sınırsız lokasyon yönetebilirsiniz. Her lokasyon için ayrı dijital kimlik oluşturulur.
Kurumsal paketlerde RESTful API erişimi sunuyoruz. Kendi sistemlerinizle entegrasyon kurabilir, verileri programatik olarak yönetebilirsiniz. Detaylı API dokümantasyonu için Developers sayfamızı ziyaret edin.
AI Automation
Kurumsal süreç otomasyonu
Muhasebe, İnsan Kaynakları, Satınalma, Satış, Müşteri Hizmetleri ve Operasyon departmanları için hazır otomasyon paketleri sunuyoruz. Her paket o departmanın en sık tekrarlanan süreçlerini otomatize eder.
Evet, AI Automation popüler ERP, CRM ve muhasebe yazılımlarıyla entegre çalışır. Özel entegrasyon ihtiyaçlarınız için teknik ekibimiz destek sağlar.
Platform üzerinden gerçek zamanlı ROI takibi yapabilirsiniz. Zaman tasarrufu, hata azalması, verimlilik artışı gibi metrikler otomatik hesaplanır ve raporlanır.
Minimal eğitim yeterlidir. Platformumuz kullanıcı dostu arayüzle tasarlanmıştır. Ayrıca onboarding sürecinde kapsamlı eğitim ve dokümantasyon sağlıyoruz.
GEO Builder
E-ticaret katalog optimizasyonu
Evet, GEO Builder özellikle e-ticaret siteleri için tasarlanmıştır. Ürün kataloglarınızı ChatGPT, Gemini gibi AI platformlarının anlayacağı formata dönüştürür ve llms.txt, ACP protokolü gibi standartları destekler.
llms.txt, web sitelerinin AI sistemlerine özel içerik sunmasını sağlayan yeni bir standarttır. robots.txt'in AI versiyonu olarak düşünebilirsiniz. GEO Builder bu dosyayı otomatik oluşturur ve günceller.
Başlangıç paketinde 1.000, Profesyonel pakette 10.000 ürüne kadar destek vardır. Kurumsal pakette ürün sınırı yoktur.
Evet, Trendyol, Hepsiburada, n11 gibi popüler pazaryerleriyle entegrasyon desteği vardır. Pazaryeri ürünlerinizi de AI platformlarına hazırlayabilirsiniz.
Fiyatlandırma
Bütçe planlama, satın alma modeli ve paket detayları
GEO bütçesi genelde üç kaleme ayrılır: ölçüm altyapısı (baseline çıkarma ve haftalık izleme), içerik ile schema düzenlemesi, ve uygulama iş gücü. Sheltron tarafında ölçüm ve platform katmanı yer alır; uygulamayı kendi ekibiniz ya da ajans partnerimiz Lein Digital yürütebilir. Güncel paket kapsamları Fiyatlandırma sayfasında yayınlanır.
Sheltron bir teknoloji şirketidir; GEO Builder ve AI görünürlük ölçüm altyapısı gibi platform ürünleri sunar. İçerik üretimi, kampanya yönetimi ve uygulama tarafını isterseniz kendi ekibiniz, isterseniz ajans partnerimiz Lein Digital yürütür. Platformu tek başına da, uygulama desteğiyle birlikte de kullanabilirsiniz.
Evet. Önce ücretsiz araçlarımız ve 15 dakikalık değerlendirmeyle baseline çıkarın: markanız bugün ChatGPT, Gemini ve Perplexity'de nasıl görünüyor, hangi sorgularda hiç geçmiyor. Bulgular anlamlıysa dar kapsamlı bir pilotla devam edin. Ölçüm-önce yaklaşımı bütçeyi tahminlere değil, kanıtlanmış açıklara yönlendirir.
Paket kapsamları, taahhüt koşulları ve ödeme seçenekleri Fiyatlandırma sayfasında tek noktada güncel tutulur; iki sayfa çelişmesin diye burada tekrarlamıyoruz. Kullanım hacmi, lokasyon sayısı ve entegrasyon kapsamı fiyatı etkilediğinden nihai teklif değerlendirme görüşmesinde netleşir. İlk değerlendirme ücretsizdir.
Teknik
Kurulum ve teknik sorular
Her ürün için yapılandırılmış bir kurulum süreci sunuyoruz. Teknik ekibimiz sizinle birlikte çalışarak entegrasyon, eğitim ve canlıya geçiş süreçlerini yönetir. Standart kurulum 1-2 hafta içinde tamamlanır.
Shopify, WooCommerce, WordPress, Magento, OpenCart gibi popüler e-ticaret platformları ve Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerleriyle entegre çalışıyoruz. Tam liste için Entegrasyonlar sayfamızı ziyaret edin.
Evet, Profesyonel ve Kurumsal paketlerde RESTful API erişimi sunuyoruz. Detaylı dokümantasyon ve örnek kodlar için Developers sayfamızı ziyaret edin.
Tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunur. KVKK ve GDPR uyumlu altyapı kullanıyoruz. Günlük otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planımız mevcuttur. Detaylar için Güvenlik sayfamızı ziyaret edin.
GEO Hakkında Şüpheler
GEO'ya geçmeden önce aklınızdaki soru işaretlerine dürüst yanıtlar
Hayır. SEO, Google'ın sıralama algoritmasını hedefler — bağlantılar, anahtar kelimeler, teknik sinyal. GEO ise LLM'lerin eğitim verisi ve retrieval mekanizmasını hedefler. İki disiplin örtüşür ama mekanizma temelden farklı. Bunu destekleyen akademik kanıt: Princeton Üniversitesi'nin 2024 KDD araştırması, GEO'nun SEO ile aynı optimizasyon yüzdesini vermediğini, tamamen farklı faktörlerin devreye girdiğini gösterdi.
Ölçülebilir — ancak doğru araç gerekiyor. GA4'te AI referral trafik kaynakları (chat.openai.com, perplexity.ai) doğrudan izlenebilir. Citation rate, manuel sorgu testi veya GEO Builder gibi araçlarla ölçülür. Markaların %84'ünün ölçememesi araç eksikliğinden kaynaklanıyor, ölçülememezlikten değil. Detaylı framework için GEO Ölçüm Rehberimizi inceleyin.
KOBİ'ler için orantısız avantaj sunan bir strateji. Büyük markalar zaten Google'da görünür — AI'da da görünmeleri şaşırtıcı değil. Ama niş bir KOBİ, doğru içerik stratejisiyle kendi sektöründe AI'ın tercih ettiği kaynak olabilir. Türkiye'de Türkçe GEO henüz erken aşama, rekabet çok düşük — bu bir kaçırılmayacak pencere.
AI aramalarının %69'u zero-click — kullanıcı cevabı okuyup siteye gelmiyor. Bu gerçek. Ancak GEO'nun değeri yalnızca trafik değil: (1) Zero-click bile marka bilinirliği yaratır — AI sizden bahsediyorsa kullanıcı sizi duymuş olur. (2) Perplexity ve SearchGPT linke tıklama oranı geleneksel aramadan yüksek. (3) AI kaynaklı gelen trafik, dönüşüm oranı açısından organikten 2-3x daha kaliteli.
SEO ajansınız Google sıralaması için çalışıyor — bu değerli. Ancak AI platformlarındaki görünürlük, geleneksel SEO metriklerine yansımıyor. Ahrefs, Semrush ve Surfer, ChatGPT veya Gemini'deki citation'ınızı ölçemiyor. GEO, SEO ajansınızın yaptığı işi geçersiz kılmaz, eksik kalan boyutu tamamlar. Aynı içerik varlıklarıyla AI görünürlüğü de kazanmak mümkün.
Hiçbir dijital pazarlama disiplini garanti veremez — SEO da, GEO da. AI platformları kendi algoritmalarını güncelleyebilir. Ancak şunu garanti edebiliriz: ölçüm yapıyoruz, baseline belirliyoruz, her aksiyon sonrasında değişimi takip ediyoruz. 'Garanti yok' kaygısını ele almanın yolu kör yatırım değil, küçük ölçekli test ve ölçümdür. 15 dakikalık ücretsiz denetimimiz tam da bunun için.
Bu meşru bir kaygı. Ancak şunu düşünün: Google algoritması da değişiyor, SEO bütçeleri kesilmiyor. GEO'nun temeli — E-E-A-T, yapısal içerik, kaynak otoritesi, schema — bunlar platform değişimlerine dirençli. Spesifik taktikler değişse de temel yatırım değerini koruyor. Üstelik erken konumlanma, geç girenler için sürdürülemez hale gelen fiyat artışlarından korur.
Harika soru — kendiniz test edin: ChatGPT veya Perplexity'yi açın, sektörünüzdeki bir müşterinin sorabileceği soruyu yazın. Markanız geçiyor mu? Ne söylüyor? Bu testi 10 farklı sorguda yapın. Çoğu işletme bu testi hiç yapmadan devam ediyor — sonuç genellikle şaşırtıcı. 15 dakikalık ücretsiz denetimimizde biz bu testi sistematik yapıyoruz.
Güvenlik & Uyumluluk
Veri güvenliği ve yasal uyumluluk
Evet, tüm süreçlerimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygundur. Veri işleme süreçlerimiz, saklama politikalarımız ve kullanıcı hakları tam uyum içindedir.
Verileriniz Türkiye'deki ve/veya AB'deki sertifikalı veri merkezlerinde saklanır. Tercihlerinize göre veri lokalizasyonu seçenekleri sunuyoruz.
Kurumsal paketlerde %99.9 uptime SLA garantisi sunuyoruz. SLA ihlallerinde kredi iadesi politikamız mevcuttur.
SSL/TLS şifreleme, günlük otomatik yedekleme, 2FA desteği ve penetrasyon testleri ile güvenliği sağlıyoruz. Detaylı güvenlik bilgisi için Güvenlik sayfamızı ziyaret edin.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Bize ulaşın, sorularınızı yanıtlayalım.
Ürünlerimizi Yakından Tanıyın
15 dakikalık ücretsiz değerlendirme ile işletmenize en uygun çözümü keşfedin.