Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Kasım 2024

Veri Güvenliği

Endüstri standardı şifreleme ve güvenlik önlemleri kullanıyoruz.

Şeffaflık

Hangi verileri topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıkça belirtiyoruz.

Haklarınız

Verileriniz üzerinde tam kontrol sizde.

1. Giriş

SHELTRON Teknoloji A.Ş. ("SHELTRON", "biz", "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• İletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon)
• Şirket bilgileri (firma adı, unvan, sektör)
• Form gönderimlerinde paylaştığınız bilgiler
• Demo ve değerlendirme taleplerindeki bilgiler

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri (Google Analytics 4)
• Tarayıcı türü ve cihaz bilgileri
• Coğrafi konum (şehir düzeyinde)
• Referans kaynakları (siteye nasıl ulaştığınız)

Çerez Politikamızda detaylı bilgi bulabilirsiniz.

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
Taleplerinize yanıt vermek
Müşteri desteği sağlamak
Pazarlama iletişimleri göndermek (izninizle)
Web sitesi performansını analiz etmek
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi şu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

Açık izniniz olduğunda
Hizmet sağlayıcılarımızla (veri işleyenler)
Yasal zorunluluk halinde
Haklarımızı korumak için gerekli olduğunda

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

Güvenlik Önlemi	Açıklama
SSL/TLS Şifreleme	Tüm veri aktarımları şifrelenir
Güvenli Sunucu	Firebase/Google Cloud altyapısı
Erişim Kontrolü	Yetkilendirme ve kimlik doğrulama
Düzenli Denetim	Periyodik güvenlik kontrolleri

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, toplama amaçları için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklıyoruz. Analitik verileri için Google Analytics'in varsayılan saklama süreleri geçerlidir.

Ücretsiz araçlar (/araclar/): Sheltron'un ücretsiz GEO ve AI görünürlük araçları kullanıldığında, ürün geliştirme ve regresyon takibi amacıyla anonim çalışma özeti 90 gün boyunca saklanır. Bu kayıt içerir: girilen domain/URL/kategori, hesaplanan skor metrikleri (mention rate, gap skoru vb.), istek süresi, başarı/hata durumu. IP adresi, SHA-256 algoritması ile salt eklenerek hash'lenir ve sadece ilk 16 karakteri tutulur — tersine çevrilemez. Ham AI cevap motoru çıktıları (Gemini Grounding cevapları, citation chunk listeleri) saklanmaz. Kişisel veri (isim, e-posta) bu araçlarda toplanmaz.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı

Verilerinize erişim talep etme

Düzeltme Hakkı

Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

Silme Hakkı

Verilerinizin silinmesini talep etme

Kısıtlama Hakkı

İşlemenin kısıtlanmasını isteme

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi taşınabilir formatta alma

İtiraz Hakkı

İşlemeye itiraz etme

8. Çerezler ve İzleme

Web sitemizde Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity kullanarak site trafiğini analiz ediyoruz. Çerez tercihlerinizi ilk ziyaretinizde belirleyebilir, istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendireceğiz. Son güncelleme tarihi bu sayfanın başında belirtilmektedir.

11. İletişim

Gizlilik İletişimi

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşın:

E-posta: eren@sheltron.com.tr

Telefon: +90 507 339 75 01